Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
En Mercer Hoteles estamos comprometidos en convertir la estancia de cada uno de nuestros huéspedes en una vivencia memorable. Nuestro equipo humano trabaja para ofrecer la excelencia, una forma de entender la atención al cliente que ha convertido nuestros hoteles 5*GL de Barcelona y Sevilla en una referencia. Para nuestro Hotel boutique de 5 estrellas Gran Lujo en Madrid, ubicado en una zona encantadora, queremos incorporar una Recepcionista / Hostess de Spa para su exclusivo centro wellness.Tus funciones seran: Recepción y bienvenida de clientes y huéspedes del spa. Gestión de reservas, agenda y coordinación de tratamientos. Atención telefónica y asesoramiento sobre servicios y productos. Acompañamiento personalizado garantizando una experiencia luxury. Control de accesos, cobros y cierre de caja. Coordinación de agenda de y con terapeutas y resto del equipo del spa. Supervisión del orden, imagen y estándares del área wellness. Mantener el área ordenada, limpia y despejada.
Requisitos
Buscamos una persona con excelente presencia, vocación de servicio y pasión por la atención al cliente premium. Formarás parte de un equipo comprometido con ofrecer experiencias únicas y estándares de calidad excepcionales a nuestros huéspedes. Experiencia previa en recepción de spa, hotel 5
– o atención al cliente premium. Excelente imagen y habilidades comunicativas. Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas) . Manejo de herramientas informáticas y gestión de reservas. Perfil organizado, resolutivo y orientado al detalle. Disponibilidad para turnos rotativos.
