Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 01/05/2026.
Funciones
Actualmente y debido al crecimiento de nuestra sede de ELVAS, necesitamos incorporar de manera estable TELEOPERADORES/AS para el departamento de SOPORTE TÉCNICO de uno de nuestros clientes líder en el sector de telecomunicaciones.
FUNCIONES DEL PUESTO
– Atención de llamadas de los clientes para resolver incidencias (internet, televisión y telefonía);
– Realizar la atención y el soporte técnico a los clientes de la compañía en la resolución de dudas;
– Realizar las gestiones administrativas correspondientes al seguimiento de cada llamada.
Requisitos
Requisitos:
– Excelentes habilidades de comunicación;
– Valorable experiencia en soporte técnico/helpdesk (no obligatorio, si no la tienes, ya la ganarás con nosotros!);
– Valorable experiencia en atención al cliente (presencial/telefónica);
– Conocimientos avanzados de ofimática (facilidad en el manejo de ordenadores y aplicativos);
– y claro… tener disponibilidad para formación y trabajo presencial en nuestra plataforma ubicada en Elvas, Portugal.
Se ofrece
Te ofrecemos:
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– Formación inicial y continua. Para crecer hay que aprender! En Marktel te damos todas las herramientas necesarias para que desempeñes las funciones con rigor y puedas adquirir los conocimientos necesarios.
– Jornada completa de 40 horas semanales en turnos de tarde. Los turnos se organizan de lunes a domingo de 14:00h a 22:00h (hora de España) con 2 días de libranza a la semana.
– Te ofrecemos un contrato laboral estable con salario fijo + paquete de incentivos progresivo. Los incentivos se atribuyen mediante el cumplimiento de KPI's definidos.
– Posibilidad de algunos días de teletrabajo según estés en dato y pasada la curva de aprendizaje.
– Fuertes posibilidades de crecimiento dentro de la empresa.
¿Que necesitas para empezar con nosotros?
Para empezar, necesitamos que tengas disponibilidad para realizar una formación inicial.
La formación inicial se realiza de manera presencial en nuestras instalaciones en Elvas (Portugal) de 09h00 a 17h00 (hora de España) a partir del día 4 de mayo y se desarrolla durante 15 días hábiles. Los primeros 5 días de formación se realizan con acuerdo formativo remunerado y los últimos 10 días de formación ya se realizan con contrato laboral.
