Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
ATENCIÓN AL CLIENTE SEGUROS CON IDIOMAS
Desde Grupo CRIT estamos buscando varios/as Teleoperadores/as para Atención al Cliente con inglés + portugués y/o italiano para trabajar en una correduría de seguros especializada en sector turismo ubicada en Madrid Centro (zona Principe Pío) .
*FUNCIONES:
– Soporte y asesoramiento, en función de las necesidades que tengan los clientes y la contratación realizada.
– Atención telefónica de centralita a clientes.
– Soporte y asesoramiento Web, en relación a los productos comercializados a través de las web propias y de clientes.
– Atención y gestión de incidencias en viajes, en función de contratos con diferentes clientes.
– Gestión de tramitación de siniestros de reembolso y resolución de incidencias y reclamaciones.
– Resolución de consultas y asesoramiento de pólizas intermediadas por clientes.
– Atención a clientes en temas relacionados con la tramitación de siniestros.
– Atención y gestión de asistencia en viaje.
– Cualquier otra función dentro del departamento, según la contratación de servicios que nos realice el cliente, que no requiera formación académica específica, y que se encuentre dentro de las funciones propias de la categoría profesional del empleado.
*CONDICIONES:
– Contratación de inicio por ETT en mayo hasta septiembre. Hay posibilidad de continuidad y pasar a plantilla de empresa posteriormente.
– Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo (con los descansos que establece la Ley) .
– HORARIO: jornada de tarde: de 14h a 22h (turnos fijos)
– Formato híbrido: 3 días teletrabajo/ 2 presencial en oficina.
– Salario: 20. 315€ brutos/año + incentivos + plus idioma (50€ b/m por idioma) (1847€ b/m + pluses)
– Ubicación: Madrid Centro, Príncipe Pío.
Requisitos
– IMPRESCINDIBLE exp. previa en atención al cliente en sector seguros y/o turismo.
– IMPRESCINDIBLE dominio fluido de Español + Ingles y/o PORTUGUÉS o ITALIANO
– Muy valorable la experiencia en resolución de incidencias en viajes a clientes o relacionado a turismo.
– Disponibilidad de Lunes a Domingo y de realizar el turno asignado.
