Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 18/05/2026.
Funciones
Liderar la operativa de posventa de ambos centros, asegurando el equilibrio entre calidad de servicio, eficiencia operativa y rentabilidad, construyendo además un equipo sólido y orientado a client
Personas
– Liderarás el equipo de posventa (asesores, taller, chapa y pintura, etc. ) .
– Desarrollarás talento: seguimiento, formación y crecimiento del equipo.
– Generarás un entorno exigente pero positivo, con foco en resultados y colaboración.
– Harás seguimiento de objetivos, variables e indicadores del equipo.
Cliente
– Garantizarás una experiencia de cliente excelente en todo el proceso de posventa.
– Harás seguimiento activo de encuestas (DCSI) y gestionarás incidencias.
– Detectarás puntos de mejora y aplicarás soluciones reales en el día a día.
Operativa
– Supervisión diaria de talleres: cargas, planificación, citas y ORs.
– Control de agendas (corto y medio plazo) y optimización de recursos.
– Seguimiento de peritajes, garantías y autorizaciones de renting.
– Coordinación con recambios, VO, VN y resto de departamentos.
– Control de estándares de marca y auditorías.
Negocio
– Seguimiento de KPIs: facturación, productividad, eficiencia y calidad.
– Control de costes, presupuestos y resultados del área.
– Implementación de planes de acción y mejora continua.
– Participación en decisiones estratégicas junto a gerencia.
Requisitos
Perfil que buscamos
Experiencia mínima de 3
5 años en posventa (Jefe de Servicio o similar) .
– Experiencia liderando equipos y gestionando volumen de trabajo.
– Perfil muy organizado, resolutivo y orientado a resultados.
– Capacidad para trabajar con presión y múltiples frentes abiertos.
– Visión global de taller: mecánica, chapa y pintura, garantías, procesos.
Valorable:
– Experiencia en concesionario oficial o red de talleres.
– Manejo de DMS/CRM.
– Experiencia con renting y compañías externas.
Se ofrece
Qué ofrecemos
Contrato indefinido con incorporación inmediata.
– Proyecto estable dentro de un grupo sólido y en crecimiento.
– Posición clave con impacto real en el negocio.
– Salario fijo + variable por objetivos
– Coche de empresa.
– Autonomía, responsabilidad y capacidad de decisión.
Buscamos perfiles que quieran ir más allá de la gestión y liderar de verdad la posventa dentro de una red oficial.
Si te motiva el reto, envíanos tu candidatura y hablamos.
