Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 07/02/2026.
Funciones
¿Te apasiona ofrecer un servicio excepcional y resolver incidencias con eficacia?
Buscamos Gestores/as de Postventa para incorporarse de forma inmediata en una prestigiosa empresa mobiliaria ubicada en El Prat, dentro del departamento de Marketing.
Funciones principales:
– Atención y resolución de consultas, reclamaciones y solicitudes de clientes.
– Registro y seguimiento de incidencias, escalando casos críticos cuando sea necesario.
– Conocimiento de productos y políticas internas para ofrecer soluciones efectivas.
– Cumplimiento de KPIs: tiempos de respuesta, calidad y satisfacción del cliente.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos
Requisitos:
– ESO, Bachillerato o FP Medio
– Mínimo 1 año en atención al cliente o postventa
– Español nativo
– Manejo de Office (Excel avanzado)
Requisitos indispensables:
– Experiencia previa en postventa en sector retail.
– Comunicación clara, empatía y proactividad.
– Capacidad para trabajar en equipo y gestionar situaciones bajo presión.
Habilidades: escucha activa, análisis, comunicación clara, negociación, empatía y trabajo en equipo.
Se ofrece
– Contrato: 3 meses prorrogable
– Horario: LV de 10:00 a 19:00 (1h de comida)
– Modalidad: Presencial al inicio; posibilidad de teletrabajo 2 días más adelante
