Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
Manpower busca un/a Responsable de Taller (H/M/X) para incorporarse a un proyecto estable en Manacor, en una empresa líder del sector automoción. La persona seleccionada gestionará el taller, coordinando al equipo y asegurando la calidad del servicio.
Funciones del puesto
· Recibir al cliente y coordinar las citas de los trabajos (reparación, sustitución o cambio de lunas y cristales).
· Explicar los procesos y ofrecer productos en venta cruzada (escobillas, líquido antilluvia, etc.).
· Autorizar y gestionar peticiones de aseguradoras.
· Organizar la agenda: calendarización eficiente, reprogramaciones y atención a clientes pendientes.
· Solicitar el stock necesario al almacén.
· Realizar seguimiento de KPIs y objetivos, reportando al Área Manager.
· Supervisar la calidad y el cumplimiento de procedimientos técnicos y administrativos.
· Impulsar la actividad comercial, identificando oportunidades y realizando visitas a empresas.
Requisitos
· Empatía, actitud positiva y capacidad de colaboración.
· Ganas de aprender, crecer y ofrecer un servicio excelente.
· Experiencia previa en atención al cliente.
· Formación en electromecánica, automoción o experiencia equivalente.
· Carné de conducir (imprescindible).
· Disponibilidad para viajar durante la fase inicial de formación.
Se ofrece
· Horario en Manacor: lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00.
· Formación inicial de 1 semana en Madrid o Barcelona.
· Beneficios sociales: cheque guardería, becas escolares y formativas, seguro de salud colectivo.
· Bienestar: programas de wellbeing, plataforma saludable y línea de apoyo al empleado.
· Ventajas exclusivas: descuentos en ocio y comercios.
· Desarrollo profesional: formación continua y oportunidades de crecimiento.
· Reconocimiento: programas internos que valoran el compromiso a nivel nacional e internacional.
