Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 26/01/2026.
Funciones
Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades
Desde la oficina de Iman en Madrid seleccionamos Coordinadores/as de Contact Center para llevar un equipo de trabajo de encuestadores/as telefónicos/as para proyectos del Instituto Nacional de Estadística.
Funciones:
– Coordinar y supervisar equipos de encuestadores telefónicos para estudios oficiales del INE.
– Planificar y organizar turnos, cargas de trabajo y objetivos diarios/semanales.
– Asegurar el cumplimiento de los protocolos metodológicos y de calidad exigidos por el INE.
– Resolver incidencias operativas.
– Elaborar informes de seguimiento.
Requisitos
– Experiencia probada como coordinador/a o supervisor/a en contact center.
– Valorable experiencia como coordinador/a en el sector de estudios de mercado y encuestas.
– Capacidad de liderazgo y organización de equipos.
– Manejo de herramientas informáticas y paquete Office.
– Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Se ofrece
– Incorporación prevista el 26 de Enero. (El proceso de selección se realizará entre Diciembre – Enero)
– Contrato: Fijo Discontinuo directo por la Empresa. Duración mínima de 6 meses con posibilidad de continuar según aptitudes.
– Modalidad: Presencial en Madrid
– Zona bien ubicada en transporte público.
– Horario: de lunes a viernes de 15: 00 a 21: 00 h
– Salario: en función de la valía/experiencia del candidato/a
