Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
Gestor/a de Siniestros – Jornada Completa | Bilbao (Torre Iberdrola)
Si te motiva acompañar a las personas en momentos en los que necesitan claridad, agilidad y un trato humano, este rol te permitirá marcar la diferencia desde el primer día. Unirte a este proyecto es una oportunidad para seguir creciendo en el área de siniestros dentro de un entorno estable, con procesos claros y una jornada que te permitirá equilibrar tu vida personal y laboral.
Funciones del puesto
· Tu misión será acompañar al asegurado en un proceso sensible, garantizando una gestión ágil, rigurosa y humana que aporte tranquilidad en cada paso.
· Tendrás un impacto directo en la calidad del servicio, asegurando una experiencia de cliente fluida, clara y alineada con los estándares de la compañía.
· Gestionarás de forma integral los siniestros de baja diaria, garantizando una tramitación ágil y precisa.
· Realizarás el seguimiento en los aplicativos, priorizando tiempos y asegurando que cada expediente avance sin fricciones.
· Atenderás por teléfono y correo electrónico a los asegurados, generando confianza y ofreciendo una experiencia cercana en cada interacción.
Requisitos
· Experiencia administrativa o en tramitación, que permita comprender rápidamente los procesos, mantener el orden en la documentación y gestionar cada expediente con agilidad y rigor.
· Comunicación clara y orientación a cliente para ofrecer una atención humana, resolutiva y cercana.
· Capacidad de organización y método para priorizar casos, cumplir hitos y mantener una gestión impecable en un entorno con alto flujo de información.
· Experiencia en call center o atención telefónica (valorada) para desenvolverte con confianza en la comunicación directa con asegurados.
· Conocimiento previo en siniestros (no imprescindible) para acelerar la curva de aprendizaje.
Se ofrece
· Horario estable y predecible: de lunes a jueves de 8:00 a 17:00 y los viernes hasta las 15:00.
· Retribución: 1750 euros brutos mensuales.
· Ubicación en Torre Iberdrola, en un entorno moderno, bien comunicado y con servicios que facilitan el día a día.
· Contrato temporal hasta el 31 de mayo, con la oportunidad de adquirir experiencia especializada y ampliar la trayectoria en el sector asegurador.
¿Te gustaría formar parte?
Si este rol encaja contigo y quieres aportar tu experiencia en un proyecto con impacto real en la vida de las personas, inscríbete y da el siguiente paso en tu desarrollo profesional.
