Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
La persona se integrará en el equipo de Sistemas de Avot Informática, encargado de ofrecer servicio Helpdesk y soporte técnico a nivel de sistemas informáticos a nuestros clientes. Su misión será garantizar el correcto funcionamiento de los servidores, redes, hardware, software y servicios asociados, resolviendo incidencias y colaborando en la mejora continua de la infraestructura tecnológica.
Funciones principales:
– Realizar tareas de microinformática y soporte tanto interno (empresa) como externo (clientes).
– Atender, diagnosticar y resolver incidencias de Nivel I-II (hardware, software, red, correo, impresión, etc.).
– Monitorizar sistemas y servicios críticos, asegurando su disponibilidad y rendimiento.
– Instalar, configurar y mantener equipos, periféricos, sistemas operativos y aplicaciones.
– Colaborar en la documentación técnica de procedimientos y soluciones aplicadas.
– Dar apoyo en proyectos de infraestructura, migraciones o despliegues tecnológicos.
– Escalar incidencias a niveles superiores cuando sea necesario, asegurando una comunicación fluida y eficiente con el cliente.
Requisitos
Conocimientos técnicos:
– Buen nivel en entornos Windows (instalación, configuración y soporte de Windows 10/11 y Windows Server).
– Conocimientos en redes LAN/WAN, direccionamiento IP, VPNs y gestión de routers/firewalls.
– Experiencia en soporte de usuarios y resolución de incidencias de hardware y software.
– Nociones básicas en servicios Microsoft 365, Active Directory, copias de seguridad, impresoras en red y antivirus corporativos.
– Valorable experiencia con virtualización (VMware, Citrix, Hyper-V) y herramientas de monitorización.
Idiomas:
– Nivel de inglés B2 (capacidad para comunicarse con soporte técnico internacional y comprender documentación técnica).
Competencias personales:
– Capacidad de análisis y resolución de problemas.
– Trato amable y orientación al cliente.
– Responsabilidad, autonomía y trabajo en equipo.
– Ganas de aprender y evolucionar profesionalmente en el área de sistemas.
Se ofrece
Contrato indefinido tras periodo inicial de adaptación.
Jornada completa de lunes a viernes.
Horario:
– Lunes a Jueves de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 de
– Viernes de 8:00
– 15:00
– Verano del 15 de Julio al 31 de Agosto (8:00 a 15:00)
Salario bruto anual: entre 18.000 € y 22.000 €, según valía y experiencia aportada.
Posibilidad de crecimiento profesional dentro del área de sistemas y ciberseguridad.
Formación continua en tecnologías Microsoft, redes y soluciones de seguridad.
Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico, con trato cercano y orientación al cliente.
Incorporación a una empresa estable, en expansión y partner de Microsoft.
