Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
¿Quieres desarrollar tu carrera laboral en el área de Recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group? Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo, en la posición de Recepcionista en nuestro Hotel Sercotel Ayala.Tus principales retos serán:
– Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
– Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
– Controlar las entradas y salidas del hotel.
– Gestionar las nuevas reservas.
– Estar informado de las actividades, novedades, etc. , que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
– Contestar los e
– mails que lleguen durante el turno de trabajo.
– Realizar el cuadre de caja.
– Informes de producción para dirección.
– Atención telefónica.
Requisitos
– Haber cursado el grado en Turismo o estudios afines.
– Imprescindible nivel avanzado de inglés (se valorará de manera positiva el dominio de francés o alemán) .
– Experiencia mínima de 2 años en hoteles como Recepcionista. (Preferiblemente en hoteles de 3/4 estrellas)
– Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Opera.
– Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.
Se ofrece
– Contrato de interinidad por baja con posibilidad de conversión a indefinido (40hs/semana) .
– Turnos rotativos de mañana/tarde/noche.
– Salario según convenio
– Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo dinámico y profesional.
– Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel
– Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos
